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POLO SUR MÉXICO, denominación comercial de la razón social Fernando Rosales Ortuño, con domicilio en Cascadas 145, Jardines de la Rivera, San Luis Potosi, SLP., en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la "Ley") y su Reglamento, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales:
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Fernando Rosales Ortuño.
Datos Personales Recabados:
Los datos personales que podemos recabar de usted dependen de las interacciones que realice en nuestro sitio web y pueden incluir, de manera enunciativa más no limitativa:
- Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, domicilio (en caso de registro o compra).
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, información recopilada a través de cookies y otras tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies, si aplica).
- Datos de facturación: Razón social, RFC, domicilio fiscal (en caso de requerir factura).
- Otros datos: Preferencias, comentarios, sugerencias e información de proyectos en cuestión
Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales:
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias para la relación con usted):
- Proveer los servicios y/o productos que ha solicitado.
- Gestionar su cuenta de usuario en nuestro sitio web.
- Procesar sus pedidos y pagos.
- Realizar la entrega de productos.
- Emitir facturas y comprobantes fiscales.
- Contactarlo para dar seguimiento a sus solicitudes, compras o comentarios.
- Brindarle atención al cliente.
- Gestionar la seguridad de nuestro sitio web y prevenir fraudes.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Finalidades Secundarias (no directamente necesarias para la relación con usted):
- Enviarle información sobre nuestros productos, servicios, promociones y novedades (si ha otorgado su consentimiento).
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Elaborar perfiles y análisis de mercado con fines internos.
- Enviarle publicidad personalizada (si ha otorgado su consentimiento).
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a fernando@polosurmexico.com.
Transferencia de Datos Personales:
Al momento de la última revisión de este Aviso de Privacidad en Abril de 2025, no compartimeros sus datos personales con ningúna otra empresa en relación con nuestros socios actuales.
En caso de realizar otras transferencias que requieran su consentimiento, se lo informaremos previamente.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través del siguiente medio:
- Correo electrónico: fernando@polosurmexico.com
Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:
- Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial).
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que recibamos su solicitud completa. En caso de ser procedente su solicitud, haremos efectiva la medida solicitada dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta.
Revocación del Consentimiento:
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico mencionada en la sección de Derechos ARCO, cumpliendo con los requisitos ahí señalados.
Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos Personales:
Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Su registro en el listado de exclusión "Polo Sur Clientes Excluidos", a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información, favor de contactar a fernando@polosurmexico.com
- Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en caso de que no desee recibir publicidad en sus números telefónicos. Para mayor información, consulte el sitio web de la PROFECO.
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Fecha de la última actualización: 4 de Abril de 2025
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